ご利用ガイド

ご利用ガイド

送料とお支払いについて

■送料について

配送料金   

  • 北海道・沖縄 525円
  •   
  • その他都道府県 210円
  •   
  • 海外 2,200円※別途関税がかかります。
  • ■お支払い方法について

    1.クレジットカード決済

    下記のクレジットカードがご利用いただけます。

    VISA、MASTER、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESSカード

    原則、商品発送時にクレジットカード決済を行います。

    ※予約商品等は、こちらが指定した期日に決済を行う場合もございます。その場合、期日は商品ページに記載させていただきます。

    【予約商品のクレジット決済について】

    基本的に予約商品の場合、ご注文受付時は決済をせずお客様のご利用のクレジットカードの有効性(限度額、有効期限など)を確認し、カード会社より事前承認を得ます。

    商品発送前に決済可能か本審査をさせていただき、商品発送時にカード決済をする流れとなっております。

    商品発送時に決済エラーが発生した際は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ※一部の商品は発送日ではなく指定日に決済を行う場合もございます。

     

    2.代引き(現金)

    商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金を現金にてお支払いいただきます。
    代金引換をご利用の場合、ご購入商品代金によって下記の代引き手数料が別途必要となります。

    ●商品購入金額(税込)9,999円以下: 330円
    ●商品購入金額(税込)29,999円以下:440円
    ●商品購入金額(税込)49,999円以下:660円

    ※商品購入金額49,999円(税込)までのご購入でご利用いただけます。

    ※最初の配達日より7日間お受け取りのない場合は自動キャンセルとなります。

    ※代引きで自動キャンセルとなった場合、ご利用ポイントの返還はいたしません。

     

    3.Amazon Pay

    Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して
    お買い物できます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録している
    Eメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

     

    4.NP後払い

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    後払い手数料:330円

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

     

    5.あと払い(ペイディ)

    ・クレジットカード、事前登録不要。
    ・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
    ・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
    ・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

    【ご利用の流れ】
    ① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
    ② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
    ③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
    ④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

    【手数料について】
    口座振替::無料
    銀行振込:金融機関により異なります
    コンビニ払い:最大390円(税込)
    さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料(※1)の3回あと払い(※2)や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

    ペイディアプリのダウンロードはこちら
    App Store:App Storeでダウンロード
    Google Play ストア: Google Play ストアでダウンロード
    (※1)銀行振込・口座振替のみ無料
    (※2)1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

    キャンセル・交換・返品について

    ■キャンセルについて

    お客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。

    万一、商品の不良、誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。下記の返品特約をご確認の上、下記のお問合せ先までご連絡ください。
    商品の不良、誤配送に関する交換については、商品のご到着から7日以内に下記のお問合せ先よりご連絡ください。ご到着から7日を過ぎてのご交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
    ※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
    ■返品・交換に関するお問合せ■
    まずはメールにてご連絡ください。
    【返送先】
    〒500-8852 
    岐阜県岐阜市日ノ本町3-4
    NOISE MAKER 返品担当係
    058-213-5975

    ■返品・交換について

    商品不良以外の返品・交換は基本的にはお断りさせて頂いております。
    予めご了承お願い致します。

    万一商品不良があった場合はコチラよりご連絡をお願いいたします。
    お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
    着払いでご返送いただきました場合、送料を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
    返品の場合、発送時の送料とその他お支払についての手数料はご返金対象外となります。

    ■返品特約

    以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

    ・お届けから7日以上経過した商品
    ・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
    ・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品
    ・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
    ・お買い上げ明細書、商品タグを紛失された商品


    【ご注意事項】
    ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
    商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
    商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品はお受けいたしかねます
    商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。
    ご注文時にご利用いただいたクーポンは、返還・返金の対象外となります。

     

    ポイントと会員ステージについて

    ポイントについて

    NOISE MAKER ONLINE STOREでお買い物をするとポイントを貯めていただくことができます。
    商品代金(税抜)とステージに応じてポイントが貯まり、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
    ポイント還元率やステージなど、詳しくは下記よりご確認ください。

    ※送料や代引き手数料は付与対象外です。
    ※ご利用は1ポイント単位でお使いいただけます。
    ※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。
    ※現在のご利用可能ポイントはログイン後の「マイページ」にて確認することができます。
    ※ポイントの有効期限は最終ポイント付与日より1年間となります。

    NOISE MAKER MEMBERS

    NOISE MAKER ONLINE STOREでご利用いただける会員サービスです。
    過去12か月間の商品代金(税抜)に応じてステージがランクアップします。
    ランクアップすることでポイント付与率もアップし、さらに送料無料などの特典がございます。
    入会費・年会費は一切不要です。ぜひお気軽にご入会くださいませ。

    レギュラー

    • 年間購入額 : 10万円未満
    • ポイント付与率 : 1%
    • 送料 : 規定通り

    ブロンズ

    • 年間購入額 : 10万円~20万円未満
    • ポイント付与率 : 3%
    • 送料 : 規定通り

    シルバー

    • 年間購入額 : 20万円~30万円未満
    • ポイント付与率 : 5%
    • 送料 : 無料

    ゴールド

    • 年間購入額 : 30万円~50万円未満
    • ポイント付与率 : 8%
    • 顧客限定イベント招待:あり
    • 送料 : 無料

    VIP

    • 年間購入額 : 50万円~
    • ポイント付与率 : 10%
    • 顧客限定イベント招待:あり
    • 送料 : 無料

    ●会員ステージ判定日は毎月末で、翌月3日に過去12ヶ月のご購入合計金額で決定いたします。

    ●セールアイテムは全ての会員ステージの方の付与率は1%となります。

    ※ご購入商品合計金額とは、ご購入総額から【ポイント利用・クーポン利用・配送料・代引き手数料】などを差し引いた「ご請求金額合計」です。
    ※判定日後、ステージが確定した後に特典が受けられます。
    ※会員ステージの確定は、順次システム反映となります為、タイムラグがございます。
    ※お客様の会員ステージランクは、マイページよりご確認いただけます。
    ※毎月、過去12か月を遡り判定しますので、当月に基準の金額に満たない場合はステージダウンすることもございます。
    ※判定日(毎月末日)にステージが決定されますと、その後1ヶ月間はそのステージのままとなります。
    ※会員を退会されますと、その時点まで累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ステージのサービス等、本サービスにおけるすべての権利を失効するものと致します。
    ※本会員ステージ制の内容は予告なく、変更・改定または、終了する場合がございます。 予めご了承くださいませ。
    ※会員を退会、または同じお客様が新たに会員登録をされますと、レギュラー会員として登録されます。 (退会前の内容へお戻しする事は出来かねます)